We accept various payment methods including credit cards, PayPal, IDEAL/WERO and and bank transfers. All transactions are secure.

Yes, we ship our products to European Countries. Contact us for details about shipping to your country . Shipping costs and delivery times may vary based on your location.

Artikel 1 – De Webwinkel

1.1 Dit zijn de algemene voorwaarden van:

Dutch Gifts For You

President wilsonlaan 25

4334GA Middelburg

Nederland

T (061) 205-8880

E info@dutchgiftsforyou.com

KVK 93612664

BTW-nummer NL004222426B26

1.2 Om deze voorwaarden begrijpelijk te houden, hebben de volgende begrippen een vaste

betekenis:

Begrip

Betekenis:

Consument

De Klant die handelt voor doeleinden die buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit vallen

Herroepingsrecht

Het recht van een Consument om een overeenkomst op afstand of een overeenkomst buiten de

verkoopruimte zonder opgave van redenen ontbinden, zoals bedoeld in artikel 230o van het Burgerlijk Wetboek

Klant

Iedereen (ook rechtspersonen) die een Overeenkomst sluit met de Webwinkel;

Overeenkomst

Elke contractuele relatie tussen De Webwinkel en de Klant;

Webwinkel

De partij die is genoemd in artikel 1.1.

1.3 In deze algemene voorwaarden worden de Webwinkel en de Klant gezamenlijk aangeduid als „Wij“ of „Ons“. De termen

„U“ en „Uw“ verwijzen naar de Klant.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van De Webwinkel én op elke

Overeenkomst tussen U en de Webwinkel. Algemene voorwaarden die U zelf gebruikt, zijn niet

van toepassing. Dat is alleen anders als de Webwinkel dat schriftelijk en uitdrukkelijk aan U

heeft bevestigd.

2.2 Als in deze algemene voorwaarden iets staat dat ‘nietig’ is of ‘vernietigd kan worden’, blijven

alle andere bepalingen wel gelden. In dat geval maken We samen nieuwe afspraken die de

nietige of vernietigbare bepalingen vervangen. De bedoeling van de nieuwe bepaling(en)

moet zoveel mogelijk lijken op de bedoeling van de oorspronkelijke bepaling(en).

2.3 Als in de Overeenkomst iets anders staat dan in deze algemene voorwaarden, dan geldt wat

er in de Overeenkomst staat. Op die manier kunnen we ook afspraken maken die afwijken van

wat er in deze algemene voorwaarden staat. Afspraken die afwijken van wat er in deze

algemene voorwaarden staat gelden echter alléén als de Webwinkel dat schriftelijk en

uitdrukkelijk aan U heeft bevestigd.

Artikel 3 – Aanbiedingen

3.1 Elk aanbod van De Webwinkel is vrijblijvend en kunt U accepteren binnen de termijn die in het

aanbod is vermeld. Doet u dat niet, dan vervalt het aanbod. Als er geen termijn is vermeld,

geldt een termijn van 14 dagen. Het is niet mogelijk om slechts een gedeelte van een aanbod

van De Webwinkel te accepteren of af te wijzen. Ook in dat geval vervalt het (hele) aanbod.

3.2 De Webwinkel zorgt ervoor dat in een aanbod nauwkeurig en volledig is beschreven op welke

producten en/of (digitale) inhoud en diensten het aanbod betrekking heeft. Als het aanbod

grafische elementen bevat (zoals afbeeldingen of video’s), dan geven deze een

waarheidsgetrouw beeld van die producten en/of (digitale) inhoud en diensten.

3.3 Als een aanbod kennelijke vergissing of fout bevat (zoals een typefout of rekenfout), is de

Webwinkel niet aan het aanbod gebonden.

Artikel 4 – Uitvoering van de Overeenkomst en levering

4.1 U heeft een Overeenkomst met De Webwinkel vanaf het moment dat U het aanbod van de

Webwinkel heeft aanvaard én heeft voldaan aan de vereisten die de Webwinkel daarbij heeft

vermeld. U ontvangt daarvan binnen een redelijke termijn na het sluiten van de

Overeenkomst een bevestiging van de Webwinkel, in ieder geval bij levering van de zaken, of

voordat de dienst wordt uitgevoerd. Die bevestiging bevat:

- alle in artikel 230m lid 1 BW bedoelde informatie, tenzij U deze al voor het sluiten van

de Overeenkomst op een duurzame gegevensdrager heeft ontvangen van de

Webwinkel; en

- voor zover van toepassing: de bevestiging van de uitdrukkelijke voorafgaande

toestemming en de verklaring die zijn bedoeld in artikel 230p onderdeel g BW;

Zo lang U de hiervoor bedoelde bevestiging nog niet hebt ontvangen, mag U de

Overeenkomst ontbinden.

4.2 De Webwinkel doet haar best om de Overeenkomst zo zorgvuldig en snel mogelijk uit te

voeren en de door U geplaatste bestellingen zo snel mogelijk te leveren. Dat doet de

Webwinkel in ieder geval binnen 30 dagen nadat de Overeenkomst tot stand is gekomen,

tenzij een andere leveringstermijn is overeengekomen. Lukt het de Webwinkel niet om binnen

die termijn te leveren, dan mag U de overeenkomst ontbinden.

4.3 Leveringen worden gedaan op het adres dat U aan de Webwinkel hebt opgegeven. Als dat

adres zich buiten Nederland bevindt, heeft de Webwinkel het recht om Uw bestelling te

weigeren, zonder dat de Webwinkel een schadevergoeding verschuldigd is.

4.4 De Webwinkel bepaalt zorgvuldig wie binnen haar organisatie wordt aangewezen om de

Overeenkomst uit te voeren. De Webwinkel mag daarvoor ook derden inschakelen, zoals

onder-opdrachtnemers en/of hulppersonen. De partij die de Webwinkel inschakelt voor de

bezorging van bestelde producten, maakt zij vooraf aan U bekend. Als tijdens die bezorging

producten kwijtraken of beschadigd raken, is dat voor risico van de Webwinkel. Dat is alleen

anders als U met de Webwinkel uitdrukkelijk iets anders bent overeengekomen.

4.5 Alle gegevens waarvan de Webwinkel heeft aangegeven dat deze noodzakelijk zijn voor

het uitvoeren van de Overeenkomst of waarvan U redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze

noodzakelijk zijn, dient U tijdig aan de Webwinkel te verstrekken. Als U dat niet doet, mag de

Webwinkel onder meer de uitvoering van de Overeenkomst opschorten. De Webwinkel kan

naast het recht om de Overeenkomst op te schorten gebruik (blijven) maken van haar

eventuele andere rechten.

Artikel 5 – Prijzen

5.1. Bent U een Consument? Dan geldt dat prijzen en tarieven die de Webwinkel heeft vermeld, zijn

vermeld inclusief toeslagen, heffingen en belastingen (zoals btw) en inclusief bijkomende

kosten (zoals eventuele verzendkosten en administratiekosten). Als U géén Consument bent,

geldt als uitgangspunt dat de prijzen zijn vermeld exclusief btw en andere heffingen, tenzij bij

de prijs uitdrukkelijk iets anders is vermeld.

5.2. Producten en/of diensten waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële

markt(en) en waarop de Webwinkel geen invloed heeft, kan de Webwinkel tegen variabele

prijzen aanbieden. De Webwinkel vermeldt dit dan duidelijk bij de prijs.

5.3. De Webwinkel heeft het recht om binnen 3 maanden nadat de Overeenkomst tot stand is

gekomen prijswijzigingen door te voeren, voor zover deze het gevolg zijn van een wijziging in

wet- en regelgeving. Als meer dan 3 maanden zijn verstreken nadat de Overeenkomst tot

stand is gekomen, heeft de Webwinkel ook het recht om verhogingen van (af)leverings-,

transport, verzend- voorrijd- en administratiekosten aan U door te berekenen.

5.4. Als U een Consument bent, heeft U in het geval van de prijsverhogingen die zijn bedoeld in

artikel 5.3. het recht om de Overeenkomst te ontbinden. Als U geen Consument bent, heeft U

alleen het recht om de overeenkomst te ontbinden als de verhoging meer dan 5% van de

overeengekomen totaalprijs bedraagt, tenzij de Webwinkel aanbiedt het prijsverschil (voor

zover het de bedoelde 5% overschrijdt) voor haar rekening te nemen.

Artikel 6 – Betaling

6.1. U bent verplicht om facturen van de Webwinkel te betalen binnen 14 dagen na het sluiten

van de Overeenkomst, tenzij U iets anders met de Webwinkel bent overeengekomen. Ben U

een Consument? Dan mag de Webwinkel U op grond van de wet niet verplichten om meer

dan 50% van de prijs vooruit te betalen.

6.2. Als U een Consument bent geldt dat U pas in verzuim bent met de nakoming van

betalingsverplichtingen als de Webwinkel U in gebreke heeft gesteld en een redelijke termijn

heeft gegund van ten minste 14 dagen (ingaande op de dag ná ontvangst van de hiervoor

bedoelde ingebrekestelling) om alsnog aan Uw betalingsverplichtingen te voldoen en U ook

binnen die 14 dagen-termijn niet heeft betaald. In dat geval bent U ook wettelijke rente

verschuldigd en vergoeding van buitengerechtelijke incassokosten. De buitengerechtelijke

incassokosten bedragen (met een minimum van € 40,-) :

- 15% over openstaande bedragen tot € 2.500,-;

- 10% over de daaropvolgende € 2.500,-;

- 5% over de daaropvolgende € 5.000,=;

- 1% over de daaropvolgende € 190.000,-;

- 0.5% over het restant.

6.3. Als U geen Consument bent, geldt dat U betalingen aan de Webwinkel niet mag verrekenen,

opschorten en/of matigen én dat U direct in verzuim bent als U een betaling aan de

Webwinkel niet op tijd heeft verricht. De Webwinkel heeft in dat geval ook het recht om vanaf

de vervaldatum van de factuur tot de dag dat U volledig hebt betaald de wettelijke

handelsrente in rekening te brengen. Daarvoor hoeft de Webwinkel U niet eerst te

sommeren tot betaling of ingebreke te stellen. De Webwinkel kan ook al haar eventuele

andere rechten tegen U (blijven) uitoefenen.

6.4. Betalingen die U doet worden eerst in mindering gebracht op verschuldigde rente en kosten.

Vervolgens op de opeisbare facturen die het langst open staan.

6.5. In geval van liquidatie, ontbinding, faillissement of surséance van betaling van de Klant en

als de Klant geheel of gedeeltelijk het vrije beheer of de vrije beschikking over haar

vermogen verliest, zijn de (betalings-)verplichtingen van de Klant onmiddellijk opeisbaar.

Artikel 7 – Garanties

7.1. De Webwinkel zorgt ervoor dat de producten en/of diensten die ze aan U levert voldoen aan

de Overeenkomst. Dat betekent onder meer dat die producten en/of diensten

beantwoorden aan wat U daarvan redelijkerwijs mocht verwachten op basis van de soort

zaak en de mededelingen die de Webwinkel daarover heeft gedaan. Bijvoorbeeld met

betrekking tot aantallen, de maat en/of het gewicht van een product. Ook voldoen de

producten en/of diensten die de Webwinkel aan U levert aan de wetten en regels die gelden

op het moment dat de Overeenkomst wordt gesloten. Als U geen Consument bent, kan de

Webwinkel andere of aanvullende afspraken met U maken.

7.2. Als U een Consument bent, geldt dat eventuele extra garanties die de Webwinkel aan U

heeft verstrekt, nooit de wettelijke rechten van consumenten beperken. U kunt dus altijd

gebruik maken van Uw wettelijke (consumenten)rechten.

Artikel 8 - Intellectuele eigendomsrechten

8.1. De intellectuele eigendomsrechten, waaronder de auteursrechten op alle aanbiedingen,

ontwerpen, afbeeldingen, tekeningen en modellen, die de Webwinkel aan U verstrekt, blijven

van de Webwinkel, tenzij de Webwinkel schriftelijk en uitdrukkelijk iets anders met U is

overeengekomen. Bescheiden, gegevens en materialen die de Webwinkel aan U verstrekt

zijn ook alleen bedoeld om door U als Klant te worden gebruikt en mag U niet

verveelvoudigden, openbaar maken of ter kennis van derden brengen, zonder

voorafgaande schriftelijke toestemming van De Webwinkel, tenzij uit de aard van die

bescheiden, gegevens en materialen iets anders voortvloeit.

Artikel 9 – Herroepingsrecht

9.1. Als U een Consument bent en sprake is van een Overeenkomst op afstand of Overeenkomst

buiten de verkoopruimte (zoals bedoeld in artikel 6:230g Burgerlijk Wetboek), kunt U gebruik

maken van het Herroepingsrecht. Dat betekent dat U de Overeenkomst zonder opgave van

redenen kunt ontbinden binnen een termijn van 14 dagen. Die termijn van 14 dagen gaat in

op de volgende momenten:

a. bij een Overeenkomst met betrekking tot de koop van een roerende zaak:

Op de dag waarop U of een door U aangewezen derde (die niet de vervoerder is), het

product heeft ontvangen, tenzij:

- Dezelfde bestelling bestaat uit meerdere zaken die afzonderlijk worden geleverd,

of de levering bestaat uit verschillende zendingen of onderdelen. In dat geval

geldt de dag waarop (respectievelijk) de laatste zaak, zending of het laatste

onderdeel is ontvangen door U of een door U aangewezen derde (die niet de

vervoerder is);

- de Overeenkomst strekt tot de regelmatige levering van producten gedurende

een bepaalde periode, in dat geval geldt de dag waarop de eerste zaak is

ontvangen door U of een door U aangewezen derde (die niet de vervoerder is);

b. bij een overeenkomst tot het verrichten van diensten:

Op de dag waarop de Overeenkomst is gesloten.

c. bij een overeenkomst tot het leveren van water, gas of elektriciteit, die niet gereed

voor verkoop zijn gemaakt in een beperkt volume of in een bepaalde hoeveelheid,

van stadsverwarming of van digitale inhoud, anders dan op een digitale drager:

Op de dag waarop de Overeenkomst is gesloten.

9.2. Om gebruik te maken van het Herroepingsrecht dient U De Webwinkel er met een

ondubbelzinnige verklaring over te informeren dat U gebruik maakt van het

Herroepingsrecht. U kunt daarvoor gebruik maken van het herroepingsformulier dat U

ontvangt van de Webwinkel. Het herroepingsformulier vind U ook als bijlage bij deze

algemene voorwaarden. U dient de verklaring te verzenden vóórdat de in artikel 9.1.

bedoelde termijn is verstreken.

9.3. Als U het herroepingsformulier nog niet hebt ontvangen van de Webwinkel, wordt de termijn

van 14 dagen die is bedoeld in lid 1 van dit artikel verlengd tot op het moment waarop U het

herroepingsformulier (alsnog) heeft ontvangen, maar uiterlijk met twaalf maanden.

9.4. Als U gebruik maakt van het Herroepingsrecht, dient U:

- zorgvuldig om te gaan met al ontvangen zaken en de verpakking daarvan. U mag die

zaken (producten) alleen uitpakken of gebruiken in de mate die nodig is om de aard,

de kenmerken en de werking van de zaak vast te stellen. Als U op een andere manier

omgaat met de zaak bent U aansprakelijk voor eventuele waardevermindering van

de zaak die daardoor is veroorzaakt, tenzij de Webwinkel niet voor of bij het sluiten van

de Overeenkomst alle wettelijk verplichte informatie over het Herroepingsrecht aan U

heeft verstrekt;

- de zaak (het product) terug te sturen naar de Webwinkel binnen 14 dagen te rekenen

vanaf de dag na de dag waarop U de in artikel 9.2. bedoelde verklaring heeft gedaan.

De rechtstreekse kosten van het terugzenden van een zaak zijn voor rekening van U,

maar alléén als de Webwinkel U daarover voor het sluiten van de Overeenkomst heeft

geïnformeerd.

- de zaak zoveel mogelijk terug te sturen met alle geleverde toebehoren, in de originele

staat en verpakking en volgens de instructies die de Webwinkel U redelijkerwijs en

duidelijk heeft verstrekt.

9.5. Als U gebruik maakt van het Herroepingsrecht, wordt de Overeenkomst ontbonden. Dat

geldt ook voor eventuele aanvullende Overeenkomsten. In dat geval zal de Webwinkel de

betalingen die U aan de Webwinkel hebt gedaan inclusief eventuele kosten (bijvoorbeeld

voor de levering) terugbetalen. Dat doet de Webwinkel in ieder geval binnen 14 dagen na de

dag waarop U de in artikel 9.2. bedoelde verklaring heeft gedaan.

9.6. U draagt het risico en de bewijslast voor het juist en tijdig uitoefenen van het

Herroepingsrecht.

Artikel 10 – Uitsluiting herroepingsrecht

10.1. Als U geen Consument bent, kunt U geen gebruik maken van het Herroepingsrecht. Ook niet

als U wel een herroepingsformulier heeft ontvangen.

10.2. Als U een Consument ben, kunt U – in afwijking van artikel 9 – geen gebruik maken van het

Herroepingsrecht, als:

- de Webwinkel het Herroepingsrecht heeft uitgesloten én

- de Webwinkel U vóór het sluiten van de Overeenkomst duidelijk heeft geïnformeerd

over de uitsluiting van het Herroepingsrecht, én

- Het uitgesloten Herroepingsrecht betrekking heeft op

- een Overeenkomst waarbij de prijs van de zaken of diensten gebonden is aan

schommelingen op de financiële markten waarop de Webwinkel geen invloed

heeft en die zich binnen de ontbindingstermijn kunnen voordoen;

- een Overeenkomst waarbij U de Webwinkel specifiek heeft verzocht U te

bezoeken om daar dringende herstellingen of onderhoud te verrichten, met

uitzondering van:

- aanvullende dienstverlening waar U niet uitdrukkelijk om hebt verzocht;

- de levering van andere zaken dan die noodzakelijk zijn om het onderhoud

of de herstellingen uit te voeren;

- een Overeenkomst die is gesloten tijdens een openbare veiling;

- een Overeenkomst tot het verrichten van diensten, na nakoming van de

Overeenkomst, en voor zover de Overeenkomst voor U een

betalingsverplichting inhoudt, als:

- de nakoming is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande instemming

van U; én

- U heeft verklaard afstand te doen van het Herroepingsrecht, zodra de

Webwinkel de Overeenkomst is nagekomen;

- een Overeenkomst tot het verrichten van diensten die strekt tot de

terbeschikkingstelling van accommodatie anders dan voor woondoeleinden,

van goederenvervoer, van autoverhuurdiensten, van catering en van diensten

met betrekking tot vrijetijdsbesteding, als in de overeenkomst een bepaald

tijdstip of een bepaalde periode van nakoming is voorzien;

- een consumentenkoop (zoals bedoeld in artikel 5 lid 1, onderdeel a, van Boek 7

van het Burgerlijk Wetboek) met betrekking tot:

- de levering van zaken die worden vervaardigd volgens specificaties van

U, die niet geprefabriceerd zijn én die worden vervaardigd op basis van

een individuele keuze of beslissing van U, of die duidelijk voor een

specifieke persoon bestemd zijn;

- de levering van zaken die snel bederven of die een beperkte

houdbaarheid hebben;

- de levering van zaken die niet geschikt zijn om te worden

teruggezonden om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne

en waarvan de verzegeling na de levering is verbroken;

- de levering van zaken die na levering door hun aard onherroepelijk

vermengd zijn met andere zaken;

- de levering van alcoholische dranken waarvan de prijs is

overeengekomen bij het sluiten van een consumentenkoop, maar

waarvan de levering slechts kan plaatsvinden na dertig dagen, en

waarvan de werkelijke waarde afhankelijk is van schommelingen van

de markt waarop de Webwinkel geen invloed heeft;

- de levering van audio- en video-opnamen en

computerprogrammatuur waarvan de verzegeling na levering is

verbroken;

- de levering van kranten, tijdschriften of magazines, met uitzondering

van een overeenkomst voor de geregelde levering van dergelijke

publicaties;

- een overeenkomst voor de levering van digitale inhoud die niet op een

materiële drager is geleverd voor zover de nakoming is begonnen, en voor

zover de Overeenkomst voor U een betalingsverplichting inhoudt, als:

- de nakoming is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande

toestemming van U;

- U heeft verklaard dat U daarmee afstand doet van het

Herroepingsrecht; en

- de Webwinkel een bevestiging heeft verstrekt als bedoeld in artikel

230t lid 2, of artikel 230v lid 7 van Boek 6 van het Burgerlijk Wetboek.

Artikel 11 – Opzegging

11.1. Als de Overeenkomst kan worden opgezegd, moet de opzegging gebeuren volgens de

opzeggingsregels en opzegtermijn die U met de Webwinkel bent overeengekomen.

11.2. Als U een Consument bent, gelden met betrekking tot opzeggingen de volgende regels en

termijnen. De Webwinkel mag daarvan niet ten nadele van U als Consument afwijken:

- Als de Overeenkomst is aangegaan voor onbepaalde tijd en strekt tot het geregeld

afleveren van zaken, elektriciteit, warmte en koude daaronder begrepen of tot het

geregeld doen van verrichtingen, heeft U het recht de Overeenkomst te allen tijde op

te zeggen.

- Als de Overeenkomst is aangegaan voor bepaalde tijd en strekt tot het geregeld

afleveren van zaken, elektriciteit, warmte en koude daaronder begrepen of tot het

geregeld doen van verrichtingen, heeft U het recht de Overeenkomst op te zeggen

tegen het einde van de (bepaalde) duur. Als die Overeenkomst stilzwijgend is

verlengd, mag U de Overeenkomst echter te allen tijde opzeggen.

- De opzegtermijn bedraagt maximaal één maand, tenzij de Overeenkomst strekt tot

het geregeld afleveren van tijdschriften, dag-, nieuws- en/of weekbladen, waarbij de

aflevering minder dan eenmaal per maand plaatsvindt. In dat geval is de

opzegtermijn maximaal drie maanden.

- Als de Overeenkomsten is aangegaan voor bepaalde tijd en strekt tot het geregeld

afleveren van zaken, elektriciteit, warmte en koude daaronder begrepen of tot het

geregeld doen van verrichtingen, mag de Overeenkomst niet stilzwijgend worden

verlengd of vernieuwd voor een bepaalde duur, tenzij de Overeenkomst ziet op het

geregeld afleveren van tijdschriften, dag- nieuws- en/of weekbladen. In het laatste

geval mag de Overeenkomst stilzwijgend worden verlengd voor een bepaalde duur

van maximaal drie maanden en heeft U het recht om de Overeenkomst op te zeggen

tegen het einde van de verlenging met een opzegtermijn van maximaal één maand.

- Een Overeenkomst tot het afleveren van tijdschriften, dag-, nieuws- en/of weekbladen

die een beperkte duur heeft en is bedoeld ter kennismaking (een proefabonnement),

wordt niet stilzwijgend voorgezet en eindigt automatisch (zonder opzegging) aan het

einde van de (beperkte) duur van de Overeenkomst (de proefperiode).

- Iedere Overeenkomst die langer duurt dan een jaar, mag U na het eerste jaar te allen

tijde opzeggen, tenzij de redelijkheid en billijkheid zich verzetten tegen opzegging vóór

het einde van de overeengekomen duur.

11.3. Als U geen Consument bent, mag U de Overeenkomst alleen opzeggen als dat uitdrukkelijk

in de Overeenkomst is bepaalde en volgens de daarbij bepaalde opzeggingsregels en

opzegtermijnen.

Artikel 12 – Persoonsgegevens

12.1. De Webwinkel verwerkt persoonsgegevens alleen volgens geldende wet- en regelgeving.

Dat betekent onder meer dat:

- de webwinkel alleen persoonsgegevens verwerkt voor zover die verwerking kan worden

gebaseerd op een van de grondslagen uit artikel 6 Algemene Verordening

Persoonsgegevens (AVG);

- de Webwinkel zorgt voor passende technische en organisatorische maatregelen om de

persoonsgegevens die zij verwerkt goed te beveiligen;

- de Webwinkel persoonsgegevens alleen zal delen met derden als dit verenigbaar is

met het doel waarvoor de gegevens zijn verzameld en als is voldaan aan alle (andere)

wettelijke vereisten die gelden voor het delen van persoonsgegevens;

- persoonsgegevens niet langer worden bewaard dan noodzakelijk is voor de doeleinden

waarvoor zij zijn verzameld, tenzij de Webwinkel op grond van de wet verplicht is om de

gegevens langer te bewaren;

- U onder meer het recht hebt om Uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren, te laten

verwijderen, de verwerking te laten beperken, bezwaar te maken tegen verwerking of –

indien van toepassing – gegevens over te dragen;

Artikel 13 – Klachten

13.1. De Webwinkel beschikt over een duidelijke klachtenregeling. De Webwinkel behandelt elke

klacht volgens deze klachtenprocedure.

13.2. Als U een klacht hebt over de uitvoering van de Overeenkomst, dient U deze binnen twee

maanden nadat U het gebrek hebt ontdekt, volledig en duidelijk omschreven in te dienen bij

de Webwinkel.

13.3. De Webwinkel reageert zoveel mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht. Als een

klacht een langere verwerkingstijd vraagt, ontvangt U binnen de hiervoor genoemde termijn

van 14 dagen een bericht van ontvangst, met daarin in ieder geval een indicatie wanneer U

een uitgebreider antwoord kunt verwachten.

13.4. Bij klachten dient U altijd eerst de Webwinkel aan te spreken en te onderzoeken of de

Webwinkel u een passende oplossing kan bieden. Is de Webwinkel aangesloten bij

WebwinkelKeur en komen partijen er onderling niet uit, dan kunt U zich wenden tot

WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl). WebwinkelKeur bemiddelt kosteloos. U kunt

controleren of de Webwinkel een lopend lidmaatschap heeft via

https://www.webwinkelkeur.nl/ledenlijst/.

13.5. Als de bemiddeling door WebwinkelKeur niet tot een oplossing leidt, kunt U de klacht ook

voorleggen aan de door WebwinkelKeur aangewezen onafhankelijke geschillencommissie. Als

u daarvoor kiest, kunnen kosten bij U in rekening worden gebracht.

Artikel 14 – Recht en forumkeuze

14.1. Op de Overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

14.2. Naast de mogelijkheid om gebruik te maken van de in artikel 13 beschreven

klachtenregeling, kunt U geschillen voorleggen aan de rechter. In die gevallen geldt dat de

rechter van het arrondissement waarin de Webwinkel is gevestigd, bevoegd is om van het

geschil kennis te nemen, met uitsluiting van andere bevoegde rechterlijke instanties en

arbitrage. Tenzij op basis van een dwingendrechtelijke bepaling een rechter in een andere

plaats bevoegd is.

Bijlage 1: Model herroepingsformulier:

Herroepingsformulier

(dit formulier alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen)

- Aan:

Dutch Gifts For You

President wilsonlaan 25

4334GA, Middelburg Nederland

info@dutchgiftsforyou.com

- Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop

van de volgende goederen/levering van de volgende dienst (*) herroep/herroepen (*)

- Besteld op (*)/Ontvangen op (*):

- Naam/Namen Consument(en):

- Adres consument(en):

- Handtekening van consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend)

- Datum: